账号安全

保护登录凭证,也要识别异常消息和操作要求

账号安全从不共享密码和验证码开始。定期检查设备、资料修改和消息情况,遇到异常登录、冒充或索取敏感信息时及时停止操作。

保护登录凭证,也要识别异常消息和操作要求

常见账号保护措施

密码

设置独立密码

使用不易猜测且不与其他服务重复的密码,避免将姓名、生日或简单数字作为主要组合。

验证

保护短信验证码

验证码只用于本人正在进行的操作,不通过消息、电话或截图发送给任何陌生人。

设备

检查登录设备

留意陌生设备、异地登录和异常资料修改,发现问题后及时更改密码并退出不再使用的设备。

识别

识别冒充通知

不相信以客服、活动或安全验证名义发送的陌生链接,重要操作从正式入口进入。

处理

使用屏蔽举报

遇到持续骚扰、冒充、威胁或异常索取时,停止交流并使用屏蔽、举报功能。

找回

保护找回信息

账号找回相关资料同样敏感,不向他人透露验证答案、设备确认信息和完整证件。

异常通常伴随催促和敏感要求

风险消息常以账号即将失效、活动奖励、紧急验证或关系承诺制造压力,要求用户立即点击链接、发送验证码或完成转账。正常的安全处理不需要把短信验证码、密码或支付资料交给陌生人。

发现异常后,应停止当前操作,从站内正式入口检查账号状态。必要时修改密码、退出陌生设备、调整消息设置并提交举报。若已经涉及财产、身份或现实安全风险,应保存必要信息并向所在地适当机构求助。

任何人都不应索取你的验证码

短信验证码、登录密码、设备确认码和支付密码都属于敏感凭证。即使对方自称工作人员、朋友或活动人员,也不要发送。

发现账号异常时

停止当前操作

关闭陌生链接和页面,不继续输入密码、验证码、证件或支付资料。

检查账号状态

从正常入口查看登录设备、资料修改、消息和安全提醒。

更新保护设置

修改独立密码,退出陌生设备,并复查通知、隐私和找回信息。

提交必要说明

通过举报或帮助入口说明异常时间与表现,不公开传播完整敏感资料。

必须重点保护的信息

登录凭证

密码、短信验证码、设备确认码和账号找回信息不得分享。

身份资料

完整证件、面部验证材料和包含证件号码的截图应谨慎保存。

支付信息

银行卡、支付密码、交易验证码和付款链接不应交给陌生人操作。

常见问题

收到账号异常链接怎么办?

不要直接打开或输入任何信息。可从正常站内入口查看账号状态和安全提醒,必要时修改密码、退出陌生设备,并通过帮助或举报入口核实。

自称工作人员的人能要验证码吗?

不能。验证码用于确认本人操作,不应通过聊天、电话或截图提供给任何人。对方以客服、活动、验证或紧急处理为由索取时,应立即停止交流。

发现陌生设备登录如何处理?

先退出不认识的设备并修改独立密码,再检查资料、消息和隐私设置是否被更改。若发现冒充或异常行为,可提交举报并保留必要记录。

被持续骚扰应该怎么办?

可以停止回应、屏蔽相关账号并提交举报。不要通过公开内容曝光对方的证件、住址或联系方式;如存在现实威胁,应向所在地适当机构求助。

把资料可见范围也检查一遍

了解动态、兴趣资料和陌生人互动中的隐私设置与敏感信息保护。

查看隐私中心